«О достоверности отзывов»
Текст письма пытался продать мне тысячу хвалебных отзывов за сравнительно доступную сумму. От достоверных, как-бы реальных людей. Отправляя то письмо в спам, я оценил помощь технического прогресса в жизни современного человека. Ведь теперь как никогда можно расслабиться и наконец-таки жить без лишних сложностей. Плати денежки, а имидж и легенду из тебя сделают за тебя.
Человеку, доверяющему отзывам в интернете полезно быть в курсе понятий SERM, ORM. В этой статье не объясняются элементарные вещи для различения вами «добра и зла» и не выявляется чужая недостоверность. Здесь я рассказываю про принципы появления отзывов на моём сайте.
Первое — принцип ориентира. Возможно, это прозвучит банально, но отзывы я публикую не для себя, а для других людей. В том смысле, что мне нужен не рассказ обо мне, а рассказ о личном опыте обучения конкретного человека, где моя персона играет скорее косвенную роль. Но говорить про других легко, а говорить о себе готов далеко не каждый.
Второе — тип отзыва. Ни я, ни моя услуга не могут нравиться абсолютно всем. Я не фильтрую негатив для сохранения многомерной картины. Для отрицательных отзывов отведена отдельная страница, положительные же публикуются в общем потоке. Обучение само по себе — это логически предполагаемый дискомфорт, где у учеников есть поводы к неудовлетворенности. Сколько людей, столько и мнений. А мнение человека очень сильно зависит от его собственных качеств. Поэтому отзывы на моём сайте есть всякие. Для того, чтобы все выводы по ним сделали вы сами. Мнения эти очень полярные, нейтральных же отзывов мне пока ещё никто не давал. И для меня это хороший показатель.
Третье — принцип момента. Оставить положительный отзыв о своей работе я позволяю не ранее, чем через год. Отрицательный же комментарий я принимаю и публикую сразу. Мне не нужны эти сиюминутные эмоциональные вопли в стиле «Ааа! Сегодня я сдал экзамен!!!!1». В конце концов, его сдаёт каждый и всегда этому рад. Готовность человека к мото экзамену и умения для жизни — это вообще разные темы. Меня интересует мнение человека, когда он может реально оценить свои остаточные и фактические навыки, а не только что и свеже-натренированные автоматизмы. Однако для негатива я делаю исключение. Так, помимо знания собственных недостатков, я могу выявлять и оперативно корректировать незамеченные недоработки в своём деле.
Четвёртое — наполненность отзыва. Часто колоссальность внутренней работы не заметна со стороны, а личные достижения в сравнении с другими могут показаться совсем средними. Дело не в том, может ли человек после обучения у меня ездить «на голове» или нет. Мне нравится оставлять людей довольными, но цель моей работы всё-таки не только ваши эмоции, а ещё и мои. То есть — фактический результат от вашего и моего труда. Поэтому пустой отзыв в стиле “я бросил учиться, но мне всё понравилось” у меня вряд ли появится.
Пятое — достоверность. Публичность и никакой анонимности. Я не пишу отзывы сам себе и не пользуюсь услугами соответствующих “специалистов”. Мы должны нарушить приватность и сделать фотографию с реальным человеком. Желательно, чтобы человек имел аккаунт в соц сети. Лучше — если несколько.
Шестое — цензура. Я не горю желанием обламывать чужой стиль и полёт мысли, но все отзывы кроме отрицательных будут цензурированы. Стилистика автора и всё субъективное сохраняется, но все несущественные детали и подробности будут удалены. Особенно, как уже говорил, — восхваления меня и культ личности. Все тексты оптимизируются для понятности и на благо читателей.
Эти принципы являются своеобразной планкой, которую я поднял для себя сам. По сути я занимаюсь фильтрацией приторности, ванили, радуги и розовых пузырей. Подспудно в этой статье я объяснил, почему количество отзывов не так велико в соотношении с моим продолжительным стажем работы.
Идут годы. Ровно так же как я не опускаю уровень обучения под дилетантские ожидания обывателя, я не меняю и эти принципы. Я знаю, что ни один так называемый «эффективный бизнес» не сможет перенять или позволить себе подобное. А ещё я буду рад, если прочитанное поможет вам самостоятельно разбираться, не только читая отзывы о мотошколах, да и в других жизненных ситуациях.
| Автор: Михаил «Мотопрепод» |
Рубрики статей:
Разделы:
  |   |